FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PREGUNTAS FRECUENTES

La capacidad máxima es de cinco personas.
Por motivos de seguridad y por ley, únicamente podrán conducir los que tengan una licencia de conducir vigente.
Sí. Todos los vehículos están asegurados, y también contamos con seguros para heridas personales.
Una o dos personas deben compartir vehículo con otras dos o el guía del tour. Solamente tres o cuatro personas comparten el vehículo con el guía.
Por supuesto. Contamos con vehículos privados, únicamente lo tienes que solicitar. Por ser privados, tienen un costo adicional.
Sí. El precio depende de la ubicación de tu hotel.
No. Te sugerimos desayunar antes. Puedes traer alguna botana o refrescos. De todas formas, los proveeremos con agua embotellada durante la duración del tour.
No hay límite de edad. Toda la familia puede disfrutar de esta fantástica aventura. Las actividades extremas no son adecuadas para infantes menores de 3 años de edad. La participación de niños menores de 3 años en dichas actividades será bajo completa responsabilidad de los padres o tutores.
Tu guía del ecotour revisará la disponibilidad, y te dirá si la hay unos momentos antes de comezar el tour. Los ATV’s personales tienen un costo adicional.
No. Esta es una experiencia para disfrutarse, y cada quién decide en qué es lo que quiere participar; cualquiera que sea tu decisión, lo pasarás en grande. Aun así, es importante que sepas que tanto niños como adultos pueden disfrutar de todas las actividades, como las tirolesas, los ATV’s y el cenote.
Sí. Los cenotes tienen una profundidad de entre 13 a 20 metros. El lugar tiene líneas de seguridad, una plataforma, y chalecos salvavidas. Es un hermoso lugar en donde puedes nadar en aguas cristalinas.
No. Te recomendamos traer dinero extra para comprar recuerdos, propinas, y bebidas, ya que no están incluidas.
No hay límite de edad. Toda la familia puede disfrutar de esta fantástica aventura.
Para que podamos asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan venir al tour sin perder su reservación, si deseas cancelar, es importante notificarnos con un mínimo de 48 horas antes de tu fecha reservada para que podamos procesar un reembolso. Por favor notifícanos a nuestro número telefónico o a nuestra dirección de correo electrónico que aparecen en nuestro sitio web. De no presentarte al tour sin previo aviso, asumirás la responsabilidad del 100% del costo del tour.
Llueva, truene, o relampaguee, el tour siempre se llevará a cabo.

Ven a vivir una aventura inolvidable.

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ADULTOS 189.00 U$D 169.00 U$D   |   NIÑOS 125.00 U$D 112.50 U$D

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